Dasar Privasi mikototo

Pengenalan

mikototo ("kami", "platform kami") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dengan mendaftar akaun mikototo atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda sepertimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform mikototo.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpulkan melalui laman web mikototo, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel, Live Chat, dan WhatsApp.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, penghantaran, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — mikototo sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mikototo, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan syarikat analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.
• "Pengguna" — individu yang mendaftar akaun atau menggunakan platform mikototo dalam apa jua kapasiti.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web mikototo, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik.
• "KYC" (Know Your Customer) — proses pengesahan identiti pengguna yang diwajibkan oleh mikototo sebelum membenarkan pengeluaran dana atau aktiviti kewangan tertentu di platform.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

Data yang Dikumpul

mikototo mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap data yang kami kumpulkan:

mikototo tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau agensi penguatkuasaan yang berkenaan.

Kaedah Pengumpulan Data

mikototo mengumpulkan data peribadi melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di mikototo, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Apabila anda menjalani pengesahan identiti, kami mengumpulkan dokumen pengenalan diri dan maklumat tambahan untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang kami.
• Transaksi Kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Maybank, CIMB, Public Bank, atau kaedah pembayaran lain menghasilkan rekod transaksi yang kami simpan.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpulkan secara automatik semasa anda melayari laman web, memainkan permainan slot, atau memasang pertaruhan sukan di mikototo.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Pelayar web anda menyimpan kuki daripada laman web mikototo yang membolehkan kami mengenal pasti sesi pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan mikototo melalui Live Chat, e-mel, atau WhatsApp, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, mikototo mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga atau agensi pencegahan penipuan.

Tujuan Pemprosesan Data

mikototo memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap tujuan pemprosesan mempunyai asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan menguruskan akaun pengguna mikototo termasuk pemprosesan log masuk, kemas kini profil, dan tetapan keselamatan.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong termasuk FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, dan Public Bank.
• Pengesahan KYC: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti pengguna.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan mikototo termasuk pertaruhan sukan, slot, dan kasino langsung.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan pelanggaran keselamatan pada platform mikototo.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan pengguna untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat perlindungan yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi kepada pengguna.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik prestasi, reka bentuk, dan pengalaman pengguna platform mikototo.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan keperluan pelaporan yang dikenakan ke atas operasi platform perjudian dalam talian.

Asas Undang-Undang bagi Pemprosesan

Semua pemprosesan data peribadi oleh mikototo dilakukan berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pemprosesan data semasa pendaftaran akaun mikototo dan semasa menggunakan ciri-ciri tertentu platform.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan mikototo, termasuk pemprosesan pertaruhan dan pembayaran kemenangan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan tertentu diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML yang dikenakan oleh badan pengawal selia.
• Kepentingan Sah: mikototo memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Perkongsian Data

mikototo tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, dan penyedia kripto untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Data KYC mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang terletak semata-mata untuk membantu mikototo memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang mengehoskan platform mikototo mungkin mempunyai akses terhad kepada data pengguna dalam kapasiti teknikal sahaja. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat relevan mungkin dikongsi dengan badan pencegahan penipuan yang diiktiraf.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: mikototo akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang, atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau waran sah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya mikototo terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada pihak penerima, tertakluk kepada notis awal kepada pengguna yang terjejas.

Pemindahan Data Antarabangsa

Oleh kerana mikototo beroperasi sebagai platform dalam talian, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara-negara di luar Malaysia di mana infrastruktur teknikal kami atau rakan kongsi perkhidmatan kami beroperasi.

Bagi setiap pemindahan data antarabangsa, mikototo memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data standard yang mematuhi keperluan PDPA Malaysia.
• Pemindahan hanya ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat.
• Penggunaan penyulitan data semasa transit dan semasa penyimpanan untuk semua pemindahan data merentas sempadan.
• Penilaian berkala terhadap kerangka perlindungan data negara penerima untuk memastikan pematuhan berterusan.

Tempoh Penyimpanan Data

mikototo menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Jadual penyimpanan data mikototo adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Keselamatan Data

mikototo melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mikototo dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit industri standard.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan pada pelayan mikototo.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): mikototo menawarkan pengesahan dua faktor kepada semua pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam kalangan kakitangan mikototo adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis) sahaja.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Platform mikototo dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau cubaan akses tanpa kebenaran.
• Ujian Penembusan Berkala: mikototo menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Prosedur Tindak Balas Insiden: mikototo mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera dan memberi notis kepada pengguna yang terjejas selaras dengan keperluan undang-undang.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web mikototo menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas laman web mikototo termasuk pengurusan sesi log masuk dan fungsi keselamatan. Ia tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Berfungsi (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan mikototo mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki ini membantu mikototo memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan tempoh masa yang dihabiskan. Data ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpulkan maklumat tentang prestasi platform mikototo untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mikototo. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bantuan pelayar web anda.

Hak Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh mikototo:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. mikototo akan menyediakan respons dalam masa 21 hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami pegang tentang anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang sebab.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, dan untuk memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mikototo melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Data Kanak-Kanak & Had Umur

Platform mikototo adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. mikototo tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan semasa menjalani pengesahan KYC. Sekiranya mikototo mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menggantung atau menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut secepat mungkin.
• Membatalkan dan memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun tersebut.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di platform mikototo, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Pautan Pihak Ketiga

Laman web mikototo mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan luar tersebut.

mikototo tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan, atau dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang data peribadi kepada mereka. Kehadiran pautan ke laman web luar di platform mikototo tidak bermaksud kami menyokong atau mengesahkan kandungan laman web tersebut.

Perubahan kepada Dasar Privasi

mikototo berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau operasi platform. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web mikototo.
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis pop-up atau banner apabila anda log masuk ke akaun mikototo anda buat kali pertama selepas perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi mikototo. Penggunaan berterusan platform mikototo selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara mikototo mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform mikototo
• WhatsApp: Hubungi kami melalui butang Live Chat di platform
• Waktu Tindak Balas E-mel: Dalam masa 24 jam pada hari bekerja; dalam masa 48 jam pada hujung minggu dan hari cuti umum
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, 中文, dan English

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk memfailkan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.